Formulaire numérique de rétractation

Chez Seniorshop, vous bénéficiez d'un droit de retour de 60 jours si vous changez d'avis après votre achat.

Complétez le formulaire ci-dessous avec vos informations et votre numéro de commande, puis cliquez sur 'Confirmer l'annulation'. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail, attestant que nous avons bien pris en compte votre décision d'annuler l'achat.

1. Lisez les conditions de retour. Attention ! S'il s'agit d'une réclamation, vous devez toujours contacter d'abord le service client.

2. Joignez un papier indiquant votre nom et votre numéro de commande.

3. Emballez l'article soigneusement.

4. Renvoyez le colis. Achetez une étiquette de retour - vous recevez à la fois une étiquette à imprimer chez vous et un code QR :
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présentez le code QR dans un point relais et ils imprimeront votre étiquette de retour. Vous pouvez aussi imprimer vous-même votre étiquette de retour et la coller sur le colis.

Attention. Si vous souhaitez vous rétracter de votre commande avant que le colis ne soit expédié, veuillez contacter le service client.
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