Seniorshop est une boutique en ligne certifiée e-mærket. Cela signifie que nous respectons des exigences strictes qui vous protègent, en tant que consommateur, contre toute fraude lors de vos achats sur internet.
Que signifie e-mærket ? Le e-mærket est le label de confiance danois le plus reconnu, conçu pour garantir aux consommateurs des achats en ligne sûrs, fiables et transparents. Une entreprise certifiée e-mærket a été approuvée et fait l'objet de contrôles réguliers pour garantir une expérience d’achat sécurisée et digne de confiance.
En choisissant une boutique e-mærket, vous profitez des garanties suivantes :
- Protection des achats jusqu’à 10 000 DKK. Chaque commande est assurée à hauteur de 10 000 DKK pour une durée de 2 ans.
- Informations claires sur la livraison, le droit de rétractation et les réclamations. Tous ces détails sont facilement accessibles sur notre site et dans la confirmation de commande.
- Transparence sur l'entreprise. Les coordonnées et le numéro d'immatriculation de la société sont clairement indiqués sur le site.
- Réponse rapide à toutes vos questions. Nous nous engageons à répondre sous 5 jours ouvrés maximum.
- Accès simple à notre politique de confidentialité. L’ensemble des informations sur la gestion de vos données personnelles est à votre disposition en toute simplicité.
- Processus d’achat transparent. Les conditions et le prix sont clairement expliqués à chaque étape d’achat.
- Contrôles réguliers du site. Des audits fréquents sont réalisés pour s’assurer du respect continu des critères e-mærket.
Le e-mærket est une organisation à but non lucratif fondée en 2000 par le Conseil des consommateurs, Dansk Erhverv, DI, FDIH, le Conseil financier, Dansk IT et HK.
Pour en savoir plus sur e-mærket et ses engagements, rendez-vous sur : www.emaerket.dk